Le musée Sisi est situé dans l'opulent palais de la Hofburg, qui a connu des siècles d'évolution architecturale, reflétant la grandeur de la dynastie des Habsbourg. Construite à l'origine comme une forteresse médiévale au XIIIe siècle, la Hofburg s'est transformée en un vaste complexe palatial auquel ont été ajoutés au fil du temps des ailes et des styles différents, partant du gothique au baroque en passant par le néoclassique.
Le musée occupe les anciens appartements privés de l'impératrice Elisabeth, qui présentent des lustres ornés, des plafonds dorés et de somptueuses fresques. La riche architecture impériale offre une toile de fond authentique à l'histoire de Sisi, mêlant grandeur royale et détails personnels intimes. Elle fait du musée une expérience immersive qui donne vie à son histoire.